Aviso de privacidad

REACTIVOS Y LIMPIEZA DOGO S.A. DE C.V., conocido comercialmente como “DOGO”, con domicilio ubicado en: ORIENTE 233 NÚMERO 164, COLONIA AGRICOLA ORIENTAL, ALCALDÍA IZTACALCO, CIUDAD DE MÉXICO, C.P. 08500, es la responsable del tratamiento de los datos personales que proporcione toda persona, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad que resulte aplicable, por lo que al respecto le informamos lo siguiente:

1.- ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Verificar, confirmar y validar la identidad.

• Administrar, operar y dar seguimiento a los pedidos solicitados.

• Alta, seguimiento y actualización en los sistemas internos de administración de Reactivos y Limpieza Dogo S.A. de C.V.

• Facturación y cobranza.

• Atención de quejas y reclamaciones presentadas.

• Recibir pagos de los productos adquiridos a “DOGO”.

• Informar sobre cambios en los precios y cambios en el catalogo de productos comercializados por “DOGO”.

• Seguimiento de las solicitudes de apoyo, devoluciones y cambios de los productos adquiridos.

• Monitoreo para atender y dar seguimiento a pedidos, quejas, sugerencias y reclamaciones y/o facturación.

• Elaboración de los contratos de distribución, exclusividad y compraventa y de autorización para la comercialización de productos de la marca Dogo un mundo de limpiezaa ¡La calidad no cuesta más!, así como sus respectivas renovaciones.

• Integrar el expediente de pequeño distribuidor, distribuidor exclusivo y/o micro-inversionista, según corresponda.

• Consulta de su estatus en buro de crédito.

• Para la transmisión, difusión, acceso y notificación de capacitaciones en línea.

• Para la impartición de cursos presenciales.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de ofertas y promociones de los productos y servicios comercializados por “DOGO”.

• Elaboración de encuestas de consumo y preferencia de los productos comercializados por “DOGO”.

• Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

• Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestro servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito en el domicilio de Reactivos y Limpieza Dogo S.A. de C.V., descrito en el presente aviso o enviar una solicitud al correo electrónico: dogosa@prodigy.net.mx, en dicha solicitud deberá de indicar el nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico y firma del titular de los datos personales y adjuntar copia de la identificación (cédula profesional, INE O IFE, pasaporte, cartilla militar, documento de identidad, poder notarial para el caso de representante) del titular de los datos personales.

La negativa para en el uso de los datos personales para estas finalidades, no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

2.- ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS Y UTILIZAMOS SOBRE USTED?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo.

• Estado civil.

• Régimen Matrimonial.

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

• Constancia Única de Registro de Población (CURP).

• Lugar de nacimiento.

• Fecha de nacimiento.

• Edad.

• Nacionalidad.

• Fotografía.

• Firma.

• Domicilio.

• Teléfono fijo.

• Teléfono celular.

• Correo electrónico.

• Correo electrónico institucional.

• Domicilio fiscal.

• Referencias personales.

• Puesto o cargos desempeñados.

• Trayectoria educativa.

• Bienes muebles.

• Bienes inmuebles.

• Ingresos.

• Egresos.

• Cuentas bancarias.

• Número de tarjetas de crédito.

• Número de tarjeta de debito.

• Datos de propiedades y negocios.

• Historial crediticio.

2.1.- ¿QUÉ DATOS PERSONALES SENSIBLES UTILIZAREMOS?

Le informamos que la empresa Reactivos y Limpieza Dogo S.A. de C.V., no trata, ni utiliza ningún dato personal sensible.

3.- ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN Y PARA QUÉ FINES?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país, con autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES PAÍS FINALIDAD

Autoridades policiacas o de investigación. México Para el cumplimiento de las obligaciones jurídicas que impone el Código Nacional de Procedimiento Penales, para el esclarecimiento de hechos que pueden constituir un delito.

Autoridades Administrativas México Para el cumplimiento de las obligaciones jurídicas que imponen las legislaciones administrativas correspondientes.

Autoridades jurisdiccionales México Para el cumplimiento de las obligaciones jurídicas que imponen la legislación civil correspondiente.

4.- ¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES U OPONERSE A SU USO?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva, acudiendo personalmente a nuestro domicilio ubicado en: Oriente 233 Número 164, Colonia Agricola Oriental, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México, C. P. 08500 y/o enviando la solicitud vía correo electrónico: dogosa@prodigy.net.mx.

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

• ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Deberá acreditar su identidad a través de la presentación de copia de su documento de identificación (cédula profesional, INE O IFE, pasaporte, cartilla militar, documento de identidad, poder notarial para el caso de representante).

• ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

• Nombre completo del titular de los datos personales.

• Domicilio particular completo, teléfono y correo electrónico.

• Documento que acredite su personalidad e identidad.

• El derecho que desea ejercer.

• Descripción clara y precisa de los datos personales.

• Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos.

• La firma de la solicitud.

• ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

15 días hábiles

• ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

En forma personal, debiendo acudir el interesado a las oficinas ubicadas en Oriente 233 Número 164, Colonia Agricola Oriental, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México y/o vía correo electrónico a la cuenta de correo electrónico señalada en el escrito de solicitud.

• ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

Mediante copias fotostáticas o medios electrónicos, según los establezca el solicitante en la solicitud enviada.

4.1.- DATOS DEL ENCARGADO DE ATENDER LAS SOLICITUDES DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO.

Los datos de contacto de la persona o departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes:

• Nombre de la persona o departamento de datos personales: Erika Fuentes Vázquez.

• Domicilio: Oriente 233 Número 164, Colonia Agricola Oriental, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 08500.

• Correo electrónico: dogosa@prodigy.net.mx

• Teléfono: 722 2 79 06 20

5.- ¿CÓMO PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales deberá presentar su solicitud acudiendo personalmente a nuestro domicilio ubicado en Oriente 233 Número 164, Colonia Agricola Oriental, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México, C. P. 08500 y/o enviando la solicitud vía correo electrónico: dogosa@prodigy.net.mx.

El procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento es el siguiente:

• ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Deberá acreditar su identidad a través de la presentación de copia de su documento de identificación (cédula profesional, INE O IFE, pasaporte, cartilla militar, documento de identidad, poder notarial para el caso de representante).

• ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

• Nombre completo del titular de los datos personales.

• Domicilio particular completo, teléfono y correo electrónico.

• Documento que acredite su personalidad e identidad.

• Descripción clara y precisa de los datos personales de los cuales desea revocar su consentimiento para su uso.

• Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos personales a revocar.

• La firma de la solicitud.

• ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

15 días hábiles

• ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

En forma personal, debiendo acudir el interesado a las oficinas ubicadas en Oriente 233 Número 164, Colonia Agricola Oriental, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México y/o vía correo electrónico a la cuenta de correo electrónico señalada en el escrito de solicitud.

6.- ¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Para limitar el uso o divulgación de sus información personal deberá presentar su solicitud acudiendo personalmente a nuestro domicilio ubicado en Oriente 233 Número 164, Colonia Agricola Oriental, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 08500 y/o enviando la solicitud vía correo electrónico: dogosa@prodigy.net.mx.

Debiendo respetar y sujetarse al mismo procedimiento establecido para la revocación del consentimiento en el uso de datos personales establecida en los incisos a), b), c) y d), descrito en el numeral anterior.

7.- EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, región de donde se realiza la navegación, secciones consultadas y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.

Le informamos que los datos que se recaban por este medio no son transferidos.

Estas tecnologías deberán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder a nuestra página de Internet, sección “Términos y condiciones del sitio”, subsección “Cookies”; 2. Dar clic en la subsección “Cookies”; 3. Leer el mensaje de advertencia sobre la deshabilitación de cookies, y 4. Dar clic en la leyenda de activar el mecanismo de deshabilitación de cookies.

Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar el sitio de Internet dogosa@prodigy.net.mx

8.- ¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la publicación del aviso de las modificaciones en el aviso de publicación de “AVISOS” en nuestra página de internet y/o a través de la publicación de carteles y/o avisos en las que se informará sobre las modificaciones realizadas al presente aviso de privacidad en nuestras instalaciones ubicadas Oriente 233 Número 164, Colonia Agricola Oriental, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México y/o en nuestra página de internet https://www.dogo.mx/.

Última actualización: 20/03/2020